Zielgruppe Jede Person die persönlichen oder telefonischen Kontakt mit Kunden hat. Lernziele Sich der Auswirkung der Qualität am Empfang auf das Image eines Unternehmens bewusst werden. Die Teilnehmer lernen die…
Étiquette : professionelle
Introduire la technique du « Codéveloppement » comme nouvel outil d’amélioration des pratiques professionnelles de vos collaborateurs
Le Codéveloppement (appelé également Codev) est un outil d’apprentissage développé et diffusé dans les années 1990 par deux québécois Adrien Payette, professeur de management à l’École nationale d’administration publique et…